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Envíos y devoluciones

Gastos de envío.

El coste del envío estándar es de 3.00€ para las Islas Canarias. Para otros países favor consultar previamente antes de realizar la compra.

Tiempo de entrega del pedido

Tiempo de Entrega Estimado: 2 días a un máximo de 7 días (Días hábiles). Envíos Internacionales 20-25 días, los tiempos de entrega pueden ser modificados previa comunicación con el cliente. Es importante que consulte nuestras condiciones de venta, para interpretar de manera correcta el contrato de venta. Puede leerlas Pulsando aqui

Nuestro servicio de mensajería te entregará tu pedido en la dirección facilitada durante el proceso de compra.

Formas de Entrega: Trabajamos con SEUR y grupo Correos, todos nuestros envíos se envían de manera discreta.

Lugar de entrega: Tú eliges dónde quieres recibir el paquete en tu casa, en tu trabajo, en otro domicilio. Si no estás en ese momento, nuestro mensajero, te dejará un aviso para que contactes con el servicio de entregas para hacerte entrega del mismo.

Puedes rastrear tu envío en todo momento, te facilitamos un número de rastreo, que podrás seguir en vivo, en la página web del transportista.

¿Cuál es el estado de mi pedido?

Para conocer el estado de tu pedido puedes consultarlo en tu cuenta de cliente, si por favor observa alguna incidencia, pongase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del formulario de contacto. Te daremos respuesta a la mayor brevedad posible.

Quiero cancelar/anular un pedido o artículo ¿Qué hago?

Para cancelar tu pedido llama al 928 494 381 En horario comercial de 10:00 hasta las 21:00 horas de manera continúa de lunes a sábado. También si lo desea, puede enviarnos un e-mail.

No se aceptan anulaciones de Pedidos pasadas las 48 horas desde la recepción del pedido

Quiero modificar mi pedido

Para modificar tu pedido llama al 928 494 381 En horario comercial de 10:00 hasta las 21:00 horas de manera continúa de Lunes a Sabado. Domingos y festivos cerrados o por e-mail.

No se aceptan modificaciones de Pedidos pasadas las 48 horas desde la recepción del pedido

¿Hay una fecha límite para efectuar un desistimiento, devolución o cambio?

Para realizar la devolución o cambio de uno o varios artículos, dispones de 14 días hábiles desde el día de la entrega de tú pedido.

Quiero realizar un cambio

Una vez que usted reciba su paquete, dispone de 14 días para comunicarlo a la dirección web www.quemoviles.com un cambio o lo puede hacer por e-mail.

Por Teléfono: Al 928 494 381 En horario comercial de 10:00 hasta las 21:00 horas de manera continúa de lunes a viernes.

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